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凝心聚力、平心靜氣,緊抓產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性這根弦

2020-06-16

 在大是大非面前絕不能忙中生亂,全員一門(mén)心思一件事,想方設(shè)法,確保品質(zhì)穩(wěn)中有升,穩(wěn)中求進(jìn)這是壓倒一切的首要工作。同時(shí)有給用戶帶來(lái)驚喜感,實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買、轉(zhuǎn)介紹才能實(shí)現(xiàn)利通業(yè)務(wù)的騰飛。

都知道品質(zhì)重要,都想享有高品質(zhì)的產(chǎn)品,但是一旦由于品質(zhì)的問(wèn)題落實(shí)到每個(gè)人的肩頭,卻又不以為然,感覺(jué)品質(zhì)是別人的事,與我何干?就這點(diǎn)小問(wèn)題、小毛病,又算什么?故我們均要認(rèn)識(shí)到品質(zhì)保障,是我們所有人的事。品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品的品質(zhì),各個(gè)部門(mén)都要牽涉到品質(zhì),服務(wù)品質(zhì)、工作做事的品質(zhì)、設(shè)備維護(hù)維修的品質(zhì)、管理的品質(zhì)。所有人的成果質(zhì)量都會(huì)影響到我們的品質(zhì)。

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首先是個(gè)人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題,品質(zhì)改變世界,品質(zhì)改變命運(yùn),品質(zhì)問(wèn)題無(wú)小事。十件百件小事會(huì)成為大事,故人人要在日常工作中,像愛(ài)惜我們自己的生命一樣,珍惜我們的產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的品質(zhì)。

其次,每天都思考反省我的工作結(jié)果,能達(dá)到多少分,能不能再做得更好一些,實(shí)現(xiàn)每日一轉(zhuǎn)、每日一升,循序漸進(jìn)向用戶驚喜感艱苦努力。
第三,面對(duì)問(wèn)題,必須有忍痛割愛(ài)的決心。不合格的半成品堅(jiān)決不用,問(wèn)題要止于我。每天堅(jiān)持“事前、事中、事后”三事原則,用心做事,堅(jiān)決不接受不合格、不制造不合格、不流轉(zhuǎn)不合格,經(jīng)我手者必優(yōu)品。
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最后,要容忍出差錯(cuò)。只要是你拉閘不合格、踢出不合格,就算是你制造的,只要你認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,按要求整改,決不重犯就不處罰你。你的問(wèn)題造成的損失由公司承擔(dān)。同時(shí)我們工作中遇到這樣那樣的困難與問(wèn)題,必須以改善項(xiàng)目為抓手不斷提升與改善,用我們的智慧依靠自己解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更加完美,讓用戶享用后,獲得尖叫般的驚喜,利通產(chǎn)品值得。

誰(shuí)也不希望制造負(fù)值產(chǎn)品,我們要以一顆平常心來(lái)面對(duì)用戶,面對(duì)制造者,只要不是重復(fù)犯傻犯錯(cuò),公司就給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),不能將制造次品者一棍子打死,只要把次品留在內(nèi)部,不給用戶造成傷害,都是優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)造者,服務(wù)大眾。

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