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全面質(zhì)量管理，每一位利通人都是參與者

2020-09-06

 質(zhì)量管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以滿足用戶需求為目的的企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)。隨著工業(yè)發(fā)展，質(zhì)量管理在每一個(gè)時(shí)期都被賦予了不同的含義。機(jī)械化工業(yè)革命時(shí)期催生了質(zhì)量檢驗(yàn)，電氣化工業(yè)時(shí)代出現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、抽樣檢驗(yàn)和全面質(zhì)量控制的概念，在自動(dòng)化時(shí)代則有了全面質(zhì)量管理（TQM，Total Quality Management）體系。

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全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，通過(guò)顧客滿意和組織成員及社會(huì)收益而達(dá)到長(zhǎng)期成功。與以往的質(zhì)量管理理念截然不同的是，全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員性，即全體員工的參與。質(zhì)量管理的工作不再局限于質(zhì)量管理部門(mén)，企業(yè)各部門(mén)、各工序均對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。“為用戶服務(wù)”是全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)，這里的“用戶”是指接收上道工序產(chǎn)品的下道工序。下道工序不僅是“用戶”，還是上道工序的檢驗(yàn)者，肩負(fù)著把關(guān)的重責(zé)。通過(guò)每道工序的質(zhì)量把控，使每一道工序都處于受控狀態(tài)，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
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隨著利通信息化工業(yè)化融合程度的不斷加深，質(zhì)量管理范圍的不斷擴(kuò)大，每一位利通人都應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量引起重視，切實(shí)的參與到質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，不放過(guò)任何可能導(dǎo)致產(chǎn)品瑕疵的問(wèn)題，站好每一崗，遞穩(wěn)每一棒。

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