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MBA晨訓(xùn)會(huì) | 以客戶為中心 以?shī)^斗者為本 創(chuàng)造共贏生態(tài)

2022-03-22

立足企業(yè)戰(zhàn)略定位，夯實(shí)“以用戶為中心”的發(fā)展理念，今天上午，利通科技董事長(zhǎng)趙洪亮帶領(lǐng)學(xué)員們學(xué)習(xí)了關(guān)于“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”的相關(guān)內(nèi)容，設(shè)備總監(jiān)謝恒起也和大家分享了文章《穩(wěn)中求進(jìn)》，希望學(xué)員們站在利他的角度，以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)深入行業(yè)，苦練內(nèi)功，不斷提高提升企業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)水平，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)為用戶提供價(jià)值，創(chuàng)造共贏生態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展目標(biāo)。

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《以客戶為中心,以?shī)^斗者為本》
分享者：利通科技董事長(zhǎng)趙洪亮
以客戶為中心是企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗的方向，艱苦奮斗是企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的手段和途徑，以?shī)^斗者為本則是驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗的活力源泉、是保持以客戶為中心的內(nèi)在動(dòng)力。
“面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動(dòng)力不足，原輔材料格高位波動(dòng)，外部環(huán)境更趨復(fù)雜嚴(yán)峻和全球疫情不確定性等多重壓力，利通科技想要在逆境中謀取突破，在危機(jī)中實(shí)現(xiàn)蝶變，必須以客戶為中心、以?shī)^斗者為本，竭盡全力地為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造所需的價(jià)值，才能贏得客戶的心，助力企業(yè)把握發(fā)展機(jī)遇、基業(yè)長(zhǎng)青。”董事長(zhǎng)說(shuō)道。
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以客戶為中心，就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這與利通科技“向用戶持續(xù)提供三倍以上價(jià)值的產(chǎn)品”的企業(yè)文化不謀而合。以?shī)^斗者為本，利通科技強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)，以咬定青山不放松的精神，用腳踏實(shí)地的實(shí)干精神和不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神為用戶提供全方位的解決方案，滿足各行各業(yè)用戶的需求。
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)際發(fā)展需求，董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)利通科技在未來(lái)的發(fā)展中要堅(jiān)守“貼近客戶、深耕行業(yè)”的理念，牢記自身使命，積極打造行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新解決方案。同時(shí)要把客戶需求作為利通科技發(fā)展的原動(dòng)力，義無(wú)反顧、全心全意去服務(wù)用戶、了解用戶，幫助用戶解決問(wèn)題，組建以大客戶服務(wù)為根的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓更多的知識(shí)型、技術(shù)型、復(fù)合型的人才走向市場(chǎng)，持續(xù)為行業(yè)用戶提供全方位流體管路系統(tǒng)集成方案和囊括全生命周期的“五省”服務(wù)。
《穩(wěn)中求進(jìn)》
分享者：利通科技設(shè)備總監(jiān)謝恒起
明確現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)及短板，謝恒起希望學(xué)員們圍繞“以客戶為中心”的核心理念，不斷強(qiáng)化管理意識(shí)，精細(xì)改進(jìn)，做好生產(chǎn)過(guò)程管理以及銷售服務(wù)管理，達(dá)到保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)交付目標(biāo)。具體到日常工作中，謝恒起要求全體利通人徹底做好“一一對(duì)應(yīng)，雙確認(rèn)”工作，形成全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量控制，牢記“沒(méi)有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)”的生存規(guī)則，把質(zhì)量意識(shí)落實(shí)到每位員工的具體行動(dòng)中，把控產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心傾聽客戶的每一次需求，做好流體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)者和領(lǐng)航者。
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面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為不斷提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)口碑，利通科技將以客戶為中心建設(shè)一支敢想、敢干、敢闖、敢拼、肯吃苦的利通科技鐵軍，讓“打勝仗”成為一種信仰，增強(qiáng)“干字為先，干字當(dāng)頭”的信心決心，以過(guò)硬作風(fēng)推動(dòng)2022年各項(xiàng)重點(diǎn)工作落地落實(shí)，開啟高質(zhì)量發(fā)展新征程。
 
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